어젯밤까지만 해도 아무 문제 없이 잘 돌아가던 데스크톱이 갑자기 전원이 들어오지 않으면 당황하지 말고 몇 가지만 확인해 보시면 됩니다.
오늘은 데스크톱 컴퓨터의 전원을 켰는데 부팅이 되지 않거나, 특이한 현상으로 OS 구동이 되지 않을 때의 원인과 해결 방법을 정리해 보겠습니다.
I. 부팅 안될 때 : 케이블 및 본체 외부 연결 상태 확인
데스크톱 컴퓨터의 전원 버튼을 눌렀는데도 전혀 움직임이 없다면 가장 먼저 컴퓨터 본체 외부의 전원 입력 부분의 연결 상태를 확인해보아야 합니다.
1. 전원 단자 불량여부 확인
컴퓨터 전원이 꽂혀있는 벽의 소켓이나 멀티탭의 단자에 다른 전자기기를 연결하여 제대로 전원이 들어오는 곳인지 확인해보시는 게 첫번째입니다.
우리가 사용하는 멀티탭은 소모품입니다. 의외로 전원단자나 멀티탭의 이상인 경우가 잦습니다.
2. 본체 전원 부분 스위치 확인
본체 뒷부분의 전원 케이블이 연결되는 부분의 O/I 스위치 상태를 확인합니다.
'O'는 Out을 말하고, 이는 전원이 차단된 상태를 말합니다.
반대로 'I'는 In을 말하는 것으로 전원의 유입이 가능하도록 열어놓은 상태를 말합니다.
당연히 'I' 가 눌려져 있는 상태여야 전원이 공급되어 정상적으로 부팅이 진행됩니다.
때론 너무 단순한 이유때문에 심각한 장애가 오기도 하는 겁니다. 아주 무심결에 놓치기 쉬운 부분부터 확인하는 것이 맞습니다.
3. 전원 케이블 교체
컴퓨터 전원 케이블도 생각보다 고장나기 쉬운 부품 중의 하나입니다.
갑자기 전원이 안 들어오면 제일 먼저 여분의 전원 케이블이 있는지 확인하고 교체해 보는 것이 좋습니다.
컴퓨터용 전원 케이블은 데스크톱 본체 외에도 프린터, 모니터, TV 등 꽤나 많은 소형가전기구에서 공통으로 사용이 가능한 규격 제품입니다.
220V 10A AC 코드 파워케이블은 '다이소'에서 쉽게 구입할 수 있으니 가능하면 하나 정도는 여분으로 가지고 있어도 괜찮겠습니다.
II. 본체 내부 부품 연결 상태 확인
컴퓨터 외부의 전원 연결 상태에 이상이 없으면 이제 본체를 열고 컴퓨터 내부의 부품들의 부착 상태를 확인해 보아야 합니다.
1. 메모리 연결 상태 확인
데스크톱 내부에 부착된 메인 메모리의 연결 상태가 불량할 경우 전원이 들어오지 않을 수도 있습니다. 따라서 메인 메모리를 뽑은 후, 메모리와 메인보드의 연결부분을 지우개로 한번 닦아낸 후 다시 견고하게 꽂아준 후 부팅을 시도해 보는 방법이 있습니다.
만약 본체로 전원은 들어오는데 컴퓨터가 시동 후 OS(예: 윈도우)로 넘어가지 못하고 '재부팅'이 반복되는 현상을 보인다면 이는 십중팔구 메모리에 문제가 발생했을 때의 문제입니다.
메인보드의 메모리 소켓은 보통 4개가 준비되어 있고 2개의 메모리를 꽂는 경우에는 보통 1번과 3번, 2번과 4번 등 하나씩 간격을 두고 꽂아씁니다. 메모리의 문제가 의심될 경우 위치를 바꿔 꽂아 보는 것도 방법입니다.
메모리 연결 상태 확인 방법을 정리하면
- 메모리를 뽑아서 메모리 아랫부분 지우개로 청소하고 다시 꽂기
- 메모리 위치 변경 : 1, 3번에 꽂혀있으면 2,4번으로 옮겨보기
- 여러개의 메모리를 사용 중이라면 하나씩만 꽂아서 부팅해보기
2. 메인보드 케이블 연결 상태 확인
메모리의 연결에 아무 문제가 없다면 다음은 본체 케이스에 부착된 파워서플라이에서 메인보드로 연결되는 각종 전원 케이블의 연결 상태를 다시 한번 확인해보아야 합니다.
검정, 파랑, 빨강, 노랑, 초록 등 여러 가지 색으로 구성된 케이블이 메인보드의 각 부분과 연결된 부분을 한 번씩 견고하게 부착될 수 있도록 꾹꾹 눌러주시면 됩니다.
3. 그래픽 카드의 문제인지 확인
현재 사용하는 그래픽 카드의 연결상태를 확인해보시는 것도 필요합니다. 그래픽 카드를 분해하여 연결부위를 한번 청소해준 후 다시 견고하게 연결해주시면 됩니다.
만약 그래픽카드를 다시 연결했는데도 문제가 반복될 경우, 다른 그래픽 카드를 사용해서 부팅해 보는 것도 좋습니다.
만약 별도의 그래픽 카드를 사용하고 있다면 메인보드의 그래픽 칩셋으로 모니터를 연결한 후 부팅을 시도해보시면 됩니다. 이때 제대로 부팅이 된다면 외장 그래픽 카드에 문제가 생긴 것이나 추후 교체 여부를 따로 판단하시면 됩니다.
4. 메인보드 배터리 교체
메인보드에는 CMOS 세팅을 저장하기 위해 'CR2032' 규격의 수은전지가 꽂혀있습니다.
거의 모든 메인보드는 위의 규격을 사용하는데 혹시 'CR2032' 규격이 아닌 경우도 있을 수 있으니 미리 한번 메인보드의 배터리를 확인하고 교체해보시길 권합니다.
메인보드 배터리가 방전될 경우 부팅을 할 때마다 CMOS 세팅이 초기화된다던가, 메인보드로 전원이 공급되지 않아 부팅이 되지 않는 경우가 발생하므로, 이런 경우 메인보드의 수은전지를 교체해 보는 것도 한 가지 방법입니다.
메인보드 수은전지의 분리 방법은 힘으로 억지로 당겨낼 필요 없이, 한쪽편을 고정하는 철사 고리를 안쪽으로 밀면 쉽게 분리가 가능합니다.
메인보드용 CR2032 수은전지는 다이소에서 2개 천 원으로 저렴하게 구입할 수 있으니 미리 상비해 놓는 것도 좋습니다.
5. 데스크톱 내부 먼지도 원인 중의 하나입니다.
방바닥에 세워놓은데스크톱 본체는 반복되는 사용으로 많은 먼지를 빨아들입니다.
이러한 먼지는 CPU, 그래픽 카드, 메인보드, 파워 서플라이, 각 부품의 팬과 연결부에 쌓이면서 부품의 연결 상태를 방해하거나 때로는 누전이나 합선을 일으키는 위험한 요소로 작동할 수 있습니다. 따라서 케이스 좌･우면, 그리고 가능하다면 전면도 분리한 후 '먼지제거 스프레이' 등을 이용해 본체 내부를 구석구석 청소해서 먼지를 제거해주는 것도 중요한 해결 방법 중의 하나입니다.
청소용 먼지제거 스프레이는 다이소에서 2000~3000원 정도면 구입할 수 있습니다.
III. 본체 내부 부품의 고장 여부 확인
본체 내부의 연결 상태와 청소 상태를 점검하였는데 문제가 없다면 이젠 부품의 정상 동작 여부를 확인해야 합니다.
1. 메인보드 고장 여부 확인
컴퓨터를 종료할 때 OS에서 정상적으로 종료하는 것이 아니라 데스크톱 전원 버튼을 눌러 강제로 종료하는 습관은 메인보드에 무리를 줄 수 있다고 합니다.
아래의 경우는 메인보드 고장 시 나타나는 증상들입니다.
- 컴퓨터 사용 중 자주 다운된다.
- 화면에 블루스크린이 자주 등장한다.
- 하드디스크와 DVD-Rom 등이 인식되지 않는다.
- CPU 팬 또는 하드가 동작하지 않는다.
- 갑자기 전원이 켜지지 않거나, 전원이 들어오지만 계속 재부팅이 된다.
- 본체 뒷면에 USB 연결단자가 인식이 잘 되지 않는다.
위와 같은 증상이 나타날 경우 우선 램 > 그래픽 카드 > 하드디스크 > DVD-Rom 등 모니터와 CPU를 제외한 메인보드에 연결된 모든 부품들을 하나씩 제거하면서 부팅을 반복해 보면서 각 부품의 이상 상태를 점검해보시면 됩니다.
외장 그래픽 카드와 그래픽 칩셋을 교차로 사용하는 것처럼 대체할 수 있는 부품이 있으면 교체해보면서 리부팅을 해보시는 것도 좋습ㄴ디ㅏ.
그리고 전원을 켰을 때 부팅이 되지 않거나 비프음이 들리지 않는다면 메인보드 자체가 고장났을 가능성도 있습니다.
2. 파워 서플라이 고장 여부 확인
전원소켓이나 멀티탭에서 들어오는 전원을 받아들여 컴퓨터 부의 각 부품에게 공급해주는 역할을 하는 파워 서플라이가 고장이니 경우에도 당연히 부팅이 되지 않습니다.
파워 서플라이와 관련된 고장 증상 중 아래 두 경우를 가장 먼저 확인해 보시길 권합니다.
1) 본체 전면의 전원 스위치 불량의 경우
드물기는 하지만 데스크톱 본체 전면에 위치한 전원 스위치의 고장으로 전원이 공급되지 않을 때도 있습니다.
해당 부품만 따로 구입해서 납땜으로 연결하면 간단하게 해결할 수 있는 문제지만 납땜에 익숙하지 않으신 분은 어쩔 수 없이 동네 수리점으로 연락을 하셔야 하겠네요.
2) 파워 서플라이에 먼지가 많이 낀 경우
- 파워 서플라이에도 방열판과 팬에 있습니다. 파워 서플라이에 먼지가 많이 끼면 고열로 인한 부품의 고장이 유발될 수 있고, 과도한 소음의 원인이 될 수 있습니다.
- 이 경우에도 역시 먼지제거 스프레이를 이용해 구석구석 먼지를 꼼꼼히 제거해 주는 것이 필요합니다.
위와 같은 두 가지 문제를 확인하였는데도 전원이 들어오지 않는다면, 파워 서플라이와 연결된 모든 부품의 연결을 해제하고 전원을 연결해 보는 방법으로 테스트를 해보시기 바랍니다.
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