ChatGPT 열풍입니다.
유튜브에는 ChatGPT와 AI를 이용해서 영상을 만드는 방법, 자동 포스팅되는 블로그를 만드는 방법 등을 알려주는 콘텐츠가 쉬지 않게 소개되고 있습니다.
ChatGPT를 위시한 AI로 인해 블로거는 물론이고 유튜버들의 생존도 힘들어질 것이라는 비관적인 전망을 하는 사람도 많습니다.
오늘은 AI로 인해 사라지게 될지도 모르는 인간의 직업에 대해 알아보았습니다.
I. 기술변화에 따른 일자리 영향 연구
2017년 3월 23일 한국의 고용노동부 한국고용정보원은 '기술변화에 따른 일자리 영향 연구'라는 제목의 보고서를 발표하였습니다.
총 145쪽에 이르는 방대한 이 보고서는 '빅데이터 확보가 가능해지고 기계학습을 통한 분석 능력이 강화되면서 기계조작과 같은 반복적인 정형화된 저 숙련 일자리(routine jobs)뿐만 아니라 인지 능력이 필요한 전문직으로까지 일자리 대체 가능성이 확산되는 추세'임을 전제하고 있습니다.
이에 기술변화에 따른 일자리 변동 분석을 통해 일자리 대체 가능성이 높은 직종을 제시함으로써 미래 지향적인 합리적인 직업진로 선택을 지원하고, 일자리 대체 위험이 높은 직종에 근무하고 있는 계층의 전직 가능 대안을 모색'하기 위해 수행된 연구의 결과물입니다.
이 자료에 따르면 전체 취업자의 12.5%는 당장 대체가 가능하며, 청소원이나 주방보조원과 같은 직종은 100% 대체가 가능하다고 하였습니다.
이는 2016년 기준 국내 전체 근로자 2659만 명을 기준으로 하면 약 1630만 명이 AI와 로봇에 일자리를 빼앗길 수 있다는 의미라고 합니다.
해당 보고서의 다운로드 링크는 아래와 같습니다.
상기 보고서에서 정리한 인공지능과 로봇으로 대체 가능한 직업들 40개를 정리한 그림입니다.
II. AI가 대체할 가능성이 가장 높은 10가지 직업들
위에 소개한 자료가 2017년 한국고용정보원의 연구보고서와 함께 이번에는 비교적 최신 자료를 하나 더 소개합니다.
아래는 2023년 2월 3일 Insider에 게재된 기사로서 , 다국적 금융 및 비즈니스 뉴스 웹사이트인 INSIDER (舊 Business Insider)에 'ChatGPT may be coming for our jobs. Here are the 10 roles that AI is most likely to replace.'에 등록된 기사입니다.
본 기사는 Aaron Mok과 Jacob Zinkula가 작성한 것으로, MS의 ChatGPT와 같은 AI툴의 등장으로 인해 기술에 대한 고용 불안이 증가되고 있는 상황에서 산업계는 어떻게 판단하고 있는지 2017년 보고서와 비교해 보는 것도 재미있을 것 같습니다.
기사에서 소개하는 '인공지능이나 로봇이 대체할 수 있는 10가지 직업을 소개합니다.
ChatGPT may be coming for our jobs. Here are the 10 roles that AI is most likely to replace.
- ChatGPT는 출시된 지 불과 몇 개월이 되지 않아 이미 비즈니스계에 파문을 일으키고 있다.
- 전문가들은 ChatGPT와 관련 AI가 일부 일자리, 특히 화이트칼라 일자리를 위협할 수 있다고 말한다.
- 전문가들의 의견에 따라 이 기술이 대체할 수 있는 10가지 직업 목록을 정리하였다.
1. 기술직 (Coder, 컴퓨터 프로그래머, 소프트웨어 엔지니어, 데이터 분석가)
코딩과 컴퓨터 프로그래밍은 현재 수요가 많은 기술이지만, 가까운 미래에 충분히 AI툴이 대체할 수 있는 직업입니다.
ChatGPT와 같은 AI툴은 인간보다 더 빨리 코드를 생성할 수 있으며 이는 적은 수의 직원으로 프로젝트를 완료할 수 있다는 것을 의미한다고 할 수 있습니다.
기사에서는 ChatGPT maker's OpenAI와 같이 업체는 소프트웨어 엔지니어를 AI로 교체하는 방안을 검토하는 중이라고 합니다.
2. 미디어 관련 직종 (광고, 콘텐츠 제작, 테크니컬 라이터, 저널리즘)
전문가들은 ChatGPT와 같은 AI가 문자 콘텐츠 제작에 능하고 '인간보다 더 효율적으로' 작업할 수 있다고 말합니다.
광고, 테크니컬 라이터, 저널리즘 및 콘텐츠 작성과 관련된 미디어 업무에 있어서 ChatGPT 등의 AI툴은 대량의 언어 기반 데이터와 정보를 분석하고 해석할 수 있으므로 대체할 수 있는 직업에 속합니다.
테크뉴스 사이트인 CNET은 ChatGPT과 유사한 AI툴을 사용하여 수십 개의 기사를 작성하였고, Buzz Feed 역시 상기 기술을 활용하여 콘텐츠를 생성할 것이라고 발표하였습니다.
3. 법률계 (법률보조원)
미디어 업계와 마찬가지로, 변호사나 법률 보조와 같은 법률계의 직업들 역시 많은 양의 정보를 수집하고 종합하여 처리하는 활동에 포함됩니다. 따라서 이러한 일들의 일부를 완전히 대체할 수는 없지만 효과적으로 처리하고 생산성을 향상하기 위해 AI툴을 사용하여 자동화할 수 있습니다. 그러나 고객이 무엇을 원하는지 이해하기 위해서는 어느 정도의 인간의 판단력이 필요하기 때문에 완전한 자동화는 불가능하다는 의견이 많습니다.
4. 시장 조사 분석가
시장 조사 분석가는 데이터를 수집하고, 데이터 내의 동향을 파악한 후, 발견된 내용을 활용하여 효과적인 마케팅 캠페인을 설계하거나 광고를 게재할 위치를 결정하는 업무를 담당합니다.
데이터의 분석과 결과 예측에 능숙한 AI툴이 충분히 처리할 수 있는 업무들이며 대체가 가능한 일들입니다.
5. 교사
널리 알려진 것과 같이 현재 ChatGPT를 이용한 리포터 작성에 대해 학계에서 우려를 표하는 상황입니다. 그러나 로체스터 공과대의 펭쳉시 Computer & Inforation Science 학과 부학장은 그런 걱정을 하는 교사들은 극들의 직업적 안정성에 대해 먼저 걱정해야 한다고 말합니다.
그는 현재의 ChatGPT는 지식 전달의 측면에서만 본다면 이미 충분히 수업을 진행할 수 있다고 말하였습니다.
6. 재무직 (재무분석가, 재무컨설턴트)
AI는 시장의 동향을 특정해, 포트폴리오를 분석하여 보다 좋은 투자 컨설팅을 시행할 수 있습니다.
시장조사 분석가, 재무분석가, 재무컨설턴트, 그리고 상당한 양의 데이터를 상대해야 하는 재무 관련 직업들이 AI의 영향을 받을 수 있다고 합니다.
7. 트레이더
주식이나 채권의 시세를 예측하면서 자신이 직접 거래하거나 고객 간의 거래를 중개하는 트레이더 역시 위험에 처할 수 있다고 합니다.
8. 그래픽 디자이너
2022년 12월 하버드 비즈니스 리뷰에 게재된 'ChatGPT and How AI Disrupts Industries'라는 기사에서 토론토 대학 교수인 Ajay Agrawal, Joshua Gans, 그리고 Avi Goldfarb는 그래픽 디자인 산업을 교란시킬 수 있는 AI 도구로 DALL-E를 지목했습니다. AI툴이 가진 이미지를 생성하고 조작하는 능력은 현재 업계에 종사하고 있는 이들에게 큰 위기를 가져다줄 수 있습니다.
9. 회계사
전통적으로 안정적인 직업이라고 인정받는 회계사 역시 기술발전의 영향을 피할 수는 없는 것 같습니다.
현재의 AI는 사무자동화와는 그 개념 자체가 다른 것으로 러다이트 운동을 일으켰던 산업혁명과 산업용 로봇의 개발에서는 볼 수 없었던 '지적 노동자'의 몰락을 불러올 수도 있습니다.
10. 고객 서비스 담당자
이미 많은 회사의 고객 서비스는 ARS나 챗봇으로 대체되어 있습니다.
ChatGPT와 관련 기술은 이러한 추세를 가속화시킬 수 있습니다.
테크 리서치업체인 Gartner는 2022년 연구에서 2027년까지 챗봇이 약 25%의 기업에 주요 고객 서비스 채널이 될 것으로 예측하였습니다.
이렇듯 ChatGPT 등의 AI툴은 단순히 데이터를 수집하고 통합하는 수준이 아니라 인간의 통찰과 창의력이 필요한 일도 수행할 수 있다는 것을 보여주면서 2023년 2월의 인사이더에서 예측한 직업들은 2017년의 한국고용정보원에서 정리한 대체 가능 직업에 비해 지식 노동 직업군이 다수 포함되고 있음을 알 수 있었습니다.
위의 직업들 외에도 유엔미래포럼의 박영숙 대표는 판사나 정치인도 AI에 의해 대체될 수 있다고 하였고, 인도의 IT 및 빅데이터 전문 잡지인 애널리틱스 인사이트에 의하면 항공기 기술자나 조종사도 AI로 대체할 수 있는 가능성이 충분하다고 합니다.
이러한 기술 발전으로 인한 직업 대체의 움직임이 이끄는 미래는 디스토피아일까요 유토피아일까요…
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