출근길에 회사에서 만난 건물 미화원님, 식당에서 일하시는 직원분들, 병원에서 일하시는 간병인들, 아이들 급식을 만들어주시는 조리사님 등 우리는 일상에서 어떤 호칭으로 불러야 할지 잠시 머뭇거리게 되는 많은 이들을 마주칩니다.
오늘은 '여사님, 선생님, 아저씨, 아주머니, 사모님, 사장님, 저기요, 이모, 삼촌, 언니, 오빠, 아버님, 어머님' 등 일상에서 우리가 흔히 사용하는 호칭의 정의와 상처 주지 않고 상처받지 않는 용례에 대해 정리해보겠습니다.
I. 여사님 女史님
1. 사전적 정의
- 결혼한 여자를 높여 이르는 말.
- 사회적으로 이름 있는 여자를 높여 이르는 말. 주로 성명 아래 붙여 쓴다.
- [역사] 고대 중국에서, 후궁을 섬기어 기록과 문서를 맡아보던 여관(女官).
2. 일반적인 용례
가) 3인칭으로 사용 시 :
- 사전적 정의의 용례와 같이 'OOO 여사'의 형식으로 중년 이상의 여성에 대한 존칭으로 많이 사용됩니다.
- 'OOO 여사의 장남' 'OOO 여사 고희연'과 같이 활용되기도 합니다.
- '나랑 같이 일하는 여사님들'과 같이 육체노동에 종사하는 중년 이상의 여성을 호칭할 때 사용되기도 합니다.
나) 2인칭으로 사용 시 :
- 아주머니, 아줌마를 대체하는 호칭으로 광범위하게 사용되고 있습니다.
- 일반적으로 중년 이상의 여성에 대한 존칭으로 많이 쓰이는 단어입니다.
- 사장님에 대응하는 호칭이지만, 업주나 접객의 입장에서 는 사모님으로 대체가 가능합니다.
- 병원의 간병인과 비의료업무 여성 종사자, 학교나 건물의 미화 업무를 담당하는 여성 종사자와 같은 비정규 또는 용역업체 직원들에게 흔히 사용되는 호칭입니다.
- 전문인 성격이 강한 선생님의 호칭을 붙이기 애매한 경우와 직함이나 직급이 명확하지 않은 외부 직원에게 사용됩니다.
3. 특이사항
- 학교 급식조리사, 초등돌봄전담사, 교육실무사 등 교사가 아닌 학교 근로자들에게 행정직원이나 교직원들이 '여사님'으로 호칭하는 경우가 많습니다.
- 이에 '전국학교비정규직노동조합'에서는 이들 노동자들을 초·중등교육법상 교직원에 포함되지는 않지만 '교육공무직'으로 통칭하여 법적 지위를 규정하고 '선생님'으로 호칭을 통일해달라고 요청한 상태입니다.
- 즉, 당사자들은 전문적이지 않은 육체노동을 하는 여성노동자라는 인식이 강하므로 대체가능한 좀 더 존중받는 호칭을 선호하는 편입니다.
II. 선생님 先生님
1. 사전적 정의
- '선생'을 높여 이르는 말
- 나이가 어지간히 든 사람을 대접하여 이르는 말
2. 일반적인 용례
가) 3인칭으로 사용 시 :
- 사전적 정의와 같이 'OOO 선생(님)'의 형식으로 직업이 '가르치는 사람'을 말하거나, 본인과 나이 차이가 꽤 많이 나는 어른을 지칭할 때 사용됩니다.
- 'OOO 선생이 그 당시에~' '예전에 OOO 선생이란 분이 계셨는데~'
- '송해 선생님' '조용필 선생님'처럼 연예인들이 동종 업계의 대선배를 언급할 때 존경의 의미를 담아 사용하기도 합니다.
나) 2인칭으로 사용 시 :
- 가장 일반적인 2인칭 대명사입니다.
- '가르치는 사람'이라는 직업적 가치와 무관하게 상대방을 존중하는 느낌을 줄 수 있으므로 광범위하게 사용되고 있습니다.
- 공무원들이 민원인을 상대할 때 사용되는 호칭이며, 아파트나 건물의 경비, 청소용역 업무에 종사하는 중년 이상의 남성 직원을 호칭할 때 여사님의 3인칭 용례에 대응하는 단어로 사용됩니다.
- 길을 물을 때처럼 본인과 연배가 비슷하거나 더 높은, 친분이 없는 남성을 부를 때 사용하기에 가장 적당한 호칭이라 하겠습니다.
3. 특이사항
- 여사님, 아저씨, 아주머니 등의 호칭을 대체하여 본인과 상대방의 성별과 무관하게 가장 광범위하게 사용되는 호칭이 되었다 할 수 있겠습니다.
III. 아주머니 / 아줌마 / 아주머님
1. 사전적 정의
- 부모와 같은 항렬의 여자를 이르거나 부르는 말.
- 남자가 같은 항렬의 형뻘이 되는 남자의 아내를 이르거나 부르는 말.
- 남남끼리에서 결혼한 여자를 예사롭게 이르거나 부르는 말.
2. 일반적인 용례
가) 3인칭으로 사용 시 :
- 사전적 정의에서 크게 벗어나지 않는 의미로 사용됩니다.
- 아주머니를 중심으로 더 예의 없게 들리는 호칭이 아줌마이고, 더 높여 부르는 호칭이 아주머님입니다.
나) 2인칭으로 사용 시 :
- 아주머니, 아줌마라는 호칭에 대한 일반적인 인식이 부정적이라 성인이 2인칭 대명사로 사용하기에 쉽지 않은 단어입니다.
- 최소한 30년 이상의 연령차가 나는 상대에게 들었을 때나 기분이 나빠지지 않을 법한 호칭으로 가급적 사용하지 않는 것이 피차간에 안전하다 하겠습니다.
3. 특이사항
- 예외적으로 65세 이상의 노년층의 여성에게 사용하였을 때에는 의외로 호감을 유발할 수도 있겠습니다.
IV. 아저씨
1. 사전적 정의
- 부모와 같은 항렬에 있는, 아버지의 친형제를 제외한 남자를 이르는 말.
- 결혼하지 않은, 아버지의 남동생을 이르는 말.
- 남남끼리에서 결혼한 남자를 예사롭게 이르거나 부르는 말.
2. 일반적인 용례
가) 3인칭으로 사용 시 :
- 성인 남성을 가리키는 대표적인 명사로서 사전적 정의에서 크게 벗어나지 않는 의미로 사용됩니다.
나) 2인칭으로 사용 시 :
- 아주머니, 아줌마라는 호칭과 성별만 다른, 동일한 개념의 단어인데 상대적으로 듣는 사람이 부정적으로 느끼지 않은 호칭입니다. 따라서 쓰는 사람도 크게 망설이지 않고 사용하는 2인칭 대명사라 하겠습니다.
- 청년층을 제외한 모든 세대에서 청년층의 남성을 부를 때 일반적으로 사용되는 호칭입니다.
- 아주머니와 비슷한 사례로 65세 이상의 노년층의 남성에게 '할아버지' 대신에 사용하였을 때에는 호감을 얻을 수도 있겠습니다.
3. 특이사항
- 원래 특별한 가치가 부여되지 않은 나이가 든 남성을 지칭하거나 배 나오고 예의 없는 중년 남성과 같은 부정적 느낌이 일부 있는 호칭이었는데, 원빈 주연의 영화 '아저씨'와 아이유와 이선균 주연의 드라마 '나의 아저씨'로 인해 꽤 괜찮은 남자 어른의 이미지가 일부 덧씌워졌습니다.
V. 사모님
1. 사전적 정의
- 스승의 부인을 높여 부르거나 이르는 말.
- 남의 부인을 높여 부르거나 이르는 말.
- 윗사람의 부인을 높여 부르거나 이르는 말
2. 일반적인 용례
- 사전적 의미와 동일하게 사용되는 것 외에 '돈 많은 사장님의 부인' 또는 '돈 많은 중년 여성'이란 의미로 사용되는 호칭입니다.
- 판매시설과 같은 영업장에서 주인이나 점원이 결혼한 것 같은 여성 고객이나, 중년 이상의 여성 고객을 호칭할 때 사용하는 것이 일반적입니다.
VI. 사장님
1. 사전적 정의
- 회사의 책임자. 회사 업무의 최고 집행자로서 회사 대표의 권한을 지닌다.
- 사장을 높여 이르는 말.
2. 일반적인 용례
- 대부분의 자영업자를 호칭할 때 사용하는 단어입니다.
- 식당, 커피숍, 당구장, 편의점, 미용실, 세신사 등 자영업 시설에서 만나는 대부분의 종사자에게 성별과 무관하게 일반적으로 사용하는 호칭입니다.
- 누가 봐도 종업원이지만 '사장님~ 여기 반찬 추가요'라고 얘기하는 것이 안전하며, 동일 사업장의 여러 명을 따로따로 호칭할 때도 모두 사장님으로 부르는 것이 좋습니다.
VII. 저기요
1. 사전적 정의
- 잘 모르는 상대를 부를 때 쓰는 말
2. 일반적인 용례
- 젊은 층들이 주로 사용하는 2인칭 대명사입니다.
- 남녀 상관없이 모든 연령층을 대상으로 사용되는 호칭으로 뒷말이 생략된 것 같은 단어입니다.
- "저기요 (실례합니다만…)" 또는 "(저기요) 실례합니다만…" 과 같은 느낌으로 사용됩니다.
- 길거리에서 모르는 사람을 부를 때, 식당과 같은 영업시설이나 관공서 등에서 직원을 부를 때 등 광범위하게 사용되는 호칭으로 젊은 층이 주로 사용한다는 것이지, 어느 연령층에서 사용하여도 이상하지 않은 호칭입니다.
- '여기요'와는 결이 많이 다른 호칭입니다. '여기요'는 '여기 좀 봐주세요'라는 뜻이므로 '실례합니다'라는 뉘앙스가 배제된 호칭입니다.
VIII. 기타 (이모, 삼촌, 언니, 오빠, 아버님, 어머님 등)
1. 이모(님)
- 식당이나 술집과 같은 접객시설에서 여성 종업원을 부를 때 사용하는 호칭으로 주로 젊은 층에서 성별과 무관하게 사용하고 있습니다.
- 사장님이라고 부르지 않는다고 하여 대상을 영업주가 아닌 직원이라 생각하고 사용하는 것은 아닙니다.
- 이때 대상이 젊은 층의 여성이면 '언니', 중년 이상이면 '이모(님)', 어머니뻘이면 '어머니, 어머님'이라고 사용합니다.
2. 삼촌
- 주로 중년 이상의 여성 고객이 영업시설에서 젊은 남성 종업원을 부를 때 사용하는 호칭입니다.
- 또한, 중년 이상의 여성 종업원이 같이 근무하는 젊은 남성을 부를 때 사용하기도 합니다.
3. 언니
- 주로 젊은 여성 고객이나 중년의 여성 고객이 판매시설에서 여성 종업원을 부를 때 사용하는 호칭입니다.
- 유흥시설에서 남성 고객이 젊은 여성 접객원에게 사용하는 경우도 있습니다.
- 일반 판매시설이나 관공서와 같은 다른 시설에서 사용할 경우 천박하다는 느낌을 강하게 줄 수 있으므로 사용하지 않는 것이 좋습니다.
4. 오빠
- 주로 술집과 같은 유흥시설에서 여성 고객이 젊은 남성 종업원을 부를때, 반대로 여성 종업원이 남성 고객을 부를때 사용하는 호칭입니다.
- 일반 판매시설과 같은 영업장에서 사용할 경우 본인의 품격을 떨어뜨리는 효과를 가지지만, 상대방 남성들은 대체로 어색해하지만 좋아합니다.
5. 아버님, 어머님
- 학원과 같은 학생 대상 교육시설, 기타 판매시설의 종업원이 자녀 대상 상품을 구입할 것으로 보이는 고객을 대상으로 사용하는 호칭입니다.
- 중년의 남녀 고객을 일반적으로 아버님, 어머님으로 통칭하여 사용하기도 합니다.